Jeśli dostarczone produkty wykazują wady materiału lub produkcji albo uszkodzenia powstałe w trakcie transportu, należy zwrócić się do serwisu klienta w formie pisemnej na adres: sklep@mosaic-eurostone.com.
Aby móc szybko i sprawnie rozpatrzyć Państwa reklamację prosimy podać:
- Numer zamówienia
- Numer artykułu, którego dotyczy reklamacja
- Opis wady
- Ilość reklamowanych produktów
- Zdjęcie (jeśli jest to możliwe)
- Niezbędne dane do sprawnego kontaktu (adres korespondencyjny, nr telefonu, adres e-mail)
Zwroty zamówionej mozaiki z tytułu odstąpienia od umowy należy dokonywać na adres:
Euro Stone Naturstein Distribution GmbH & Co. KG
Steinker Heide 1
33378 Rheda-Wiedenbrück
Niemcy